Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca
1. Veri Sorumlusu
Veri İşleyen: OtelDesk (Teknik altyapı sağlayıcı)
Asıl Veri Sorumlusu: Otel (Misafir verilerinin sahibi)
OtelDesk, oteller adına veri işleyen konumundadır. Misafir verilerinin asıl sorumlusu oteldir.
2. İşleme Sebebi
Kişisel verileriniz aşağıdaki sebeplerle işlenir:
Açık Rıza (KVKK m.5)
QR Check-in formunda KVKK onayı alınarak işlenir
Yasal Zorunluluk (KVKK m.5/2-ç)
Konaklama hizmeti sunma yükümlülüğü kapsamında
3. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası
- Konaklama Bilgileri: Check-in/out tarihleri, oda numarası
- İletişim Kayıtları: WhatsApp mesaj içerikleri
4. Veri İşleme Amaçları
- Konaklama hizmeti sunmak
- Misafir talep ve şikayetlerini yönetmek
- Otomatik mesajlaşma hizmeti sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
5. Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:
- Meta/WhatsApp: Mesajlaşma altyapısı (Yurt dışı aktarım)
- OpenAI: Yapay zeka hizmeti (Yurt dışı aktarım)
- Yasal Merciler: Yasal zorunluluk halinde
6. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Yurt içi/dışı aktarımları öğrenme
- Düzeltme talep etme
- Silme/yok etme talep etme
- Zarar halinde tazminat talep etme
7. İmha Süresi
Kişisel verileriniz, kullanım amacı ortadan kalktıktan sonra ve yasal saklama süreleri sona erdiğinde imha edilecektir.
Konaklama sonrası: Veriler otel üyeliği süresince saklanır, üyelik iptali sonrası 30 gün içinde silinir.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK haklarınızı kullanmak için:
E-posta: kvkk@oteldesk.com
Yanıt Süresi: En geç 30 gün
Başvurularınız KVKK m.13 uyarınca değerlendirilecektir.