Sıkça Sorulan Sorular
Otel Desk hakkında merak ettikleriniz
Otel Desk nedir?
Otel Desk, WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli otel misafir iletişim sistemidir. Misafirlerinizin sorularına 7/24 otomatik yanıt verir, planlı mesajlar gönderir ve acil durumları yönetir.
Kurulum ne kadar sürer?
Kurulum sadece 5 dakika sürer. WhatsApp Business hesabınızı bağlayın, otel bilgilerinizi girin ve AI asistanınız hemen kullanıma hazır!
WhatsApp Business hesabım yoksa ne yapmalıyım?
Sorun değil! Size WhatsApp Business hesabı oluşturma konusunda adım adım rehberlik ediyoruz. Destek ekibimiz tüm süreçte yanınızda.
Fiyatlandırma nasıl çalışıyor?
Otel Desk aylık abonelik sistemiyle çalışır. Başlangıç paketi ₺499/ay, Profesyonel paket ₺999/ay. WhatsApp mesaj maliyetleri Meta'ya ayrıca ödenir. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
AI asistan hangi dilleri destekliyor?
AI asistanımız Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca ve Rusça dillerinde otomatik yanıt verebilir. Misafirinizin dilini otomatik algılar ve o dilde yanıt verir.
Verilerim güvende mi?
Evet! Tüm verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunur. KVKK ve Meta API gerekliliklerine tam uyumluyuz. Verileriniz sadece sizin otel işletmeniz için kullanılır.
Ücretsiz deneme süresi var mı?
Evet! 14 gün ücretsiz deneme süresi sunuyoruz. Kredi kartı bilgisi gerekmez. Deneme süreniz sonunda beğenirseniz ödemeye başlarsınız.
Mevcut PMS sistemimle entegre olur mu?
Şu anda manuel veri girişi ile çalışıyoruz. Ancak API entegrasyonu için Kurumsal paketimizde özel çözümler sunuyoruz. Detaylar için bizimle iletişime geçin.
Destek hizmeti sunuyor musunuz?
Elbette! Tüm paketlerde email destek sunuyoruz. Profesyonel pakette öncelikli destek, Kurumsal pakette ise 7/24 telefon desteği mevcuttur.
İptal etmek istersem ne yapmalıyım?
İstediğiniz zaman dashboard'dan tek tıkla iptal edebilirsiniz. Kısmi iade yapılmaz ancak mevcut dönem sonuna kadar hizmet kullanmaya devam edebilirsiniz.